電競體育1月20報道?據路透社 1 月 20 日報道，全球最大的人力資源服務機構之一任仕達（Randstad）當日發布的年度《工作趨勢觀察（Workmonitor）》的報告顯示，隨著企業逐步部署 AI 聊天機器人和自動化工具，80% 的受訪者認為 AI 將影響他們日常的工作任務。其中 Z 世代（Gen Z“互聯網世代”，通常指 1995 年至 2009 年之間出生的人口）群體對此最為憂心忡忡。

該報告指出，勞動力市場對雇員熟練掌握使用 AI 智能體（AI Agent）的需求呈爆發式增長，AI 智能體工程師等相關職位空缺激增近 16 倍。調查數據表明，人工智能和自動化工具正在加速取代那些低復雜度、事務性工作崗位。

任仕達的此次調研覆蓋了全球 35 個市場的 2.7 萬名員工和 1225 名雇主，并對超 300 萬份職位公告做了詳細分析。報告強調，目前受全球局勢影響，消費者們的信心正在減弱，各企業也加大了裁員力度，就業市場正面臨巨大壓力。

盡管大多數傳統公司仍希望投資 AI 能產生實質性回報，但專注于 AI 的科技公司已經開始利用自動化工具替代人工崗位。任仕達首席執行官桑德 · 范特 · 諾登德（Sander van 't Noordende）在接受路透社的采訪時表示：“我們發現一部分員工對 AI 持積極態度，但也有一部分員工的看法偏消極，因為公司引進 AI 的目的就是為了追求成本節約和效率提升。”

報告還詳細列舉了不同年齡階段人群對 AI 浪潮的態度。其中，Z 世代群體對自己的職業前景最為擔憂。相比之下，嬰兒潮（Baby Boomers，二戰后約 1946-1964 年出生的人口）一代員工則表現出更強自信，他們并未覺得 AI 的到來會讓自己感到不適應，或是擔心 AI 對自己的職業生涯帶來巨大挑戰。

還有近一半受訪者表示，相比普通勞動者，AI 技術最終只會讓企業側受益更多。此外，雇主與員工雙方對 2026 年業務增長的預期也有顯著分歧：約 95% 的受訪雇主預測今年業務會有所增長，而持樂觀態度的員工僅占 51%。